Envíos y devoluciones

Gastos de envío

Los gastos de envío difieren según el modo de entrega escogido y del importe del pedido:

  • Recogida en nuestra tienda de Sant Pere de Ribes: Gratis!
  • Entrega a domicilio los lunes sólo en las comarcas del Garraf y del Penedès: Gratis (pedido mínimo 20€)! Indiquen la franja horaria preferida de entrega en el momento de realizar el pedido.
  • Entrega en los puntos de recogida (Puntos Pack) de la red Mondial Relay (Península y Baleares: 3,95€ para pedidos inferiores a 25€, 1,95€ para pedidos entre 25€ y 49,99€, sin cargo a partir de 50€.
  • Entrega a domicilio (Península y Baleares): 7,95€ para pedidos inferiores a 30€, 3,95€ para pedidos entre 30€ y 49,99€, sin cargo a partir de 50€. S el transportista le encuentra ausente, le dejará un aviso de paso invitandole a recogelo en el Punto Pack ® más cercano.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega dependen de la opción de entrega escogida:

  • Recogida en nuestra tienda de Sant Pere de Ribes: al día siguiente de su pedido
  • Entrega a domicilio en las comarcas del Garraf y del Penedès: se entregan el lunes siguiente a la fecha del pedido.
  • Entrega en puntos de recogida Punto Pack (Península y Baleares): de 3 a 5 días laborables
  • Entrega a domicilio (Península y Baleares): de 3 a 5 días laborables

Devolución de un producto

Los productos comprados en bouquetdhort.com se pueden devolver dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega del pedido, bien embalados y protegidos en su embalaje original, junto con su albarán de entrega donde se anotará el motivo de la devolución.

Las devoluciones se enviarán a la dirección siguiente por paquete certificado:

Bouquet d'Hort, Obrador Agroecològic
Servicio Devoluciones
Lluís Companys, 25, baixos
08810 Sant Pere de Ribes

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, a no ser que el motivo de la devolución sea debido a un error de Bouquet d'Hort, o a un producto roto o defectuoso.

Bouquet d'Hort tratará la devolución lo antes posible, y como mucho antes de 7 días laborables.

Para cualquier duda, pueden ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico obrador@bouquetdhort.cat, o por teléfono al 93 688 57 74.